Zahlungs- und Versandinformationen

Bezahlung

Sie können in unserem Onlineshop per Nachnahme, Vorkasse, Paypal oder Kreditkarte zahlen.
Nachnahme:
Sie zahlen bei Anlieferung der Ware den Rechnungsbetrag direkt an den Paketdienst.
Vorkasse:
Wir versenden, sobald die vollständige Summe auf unserem Konto eingegangen ist.
Paypal:
PayPal ist ein Online-Zahlungsservice, mit dem Sie sicher, einfach und schnell bezahlen können. Nach Auswahl der Zahlungsart Paypal und Abschluss Ihrer Bestellung über das Anklicken des Buttons "kaufen", werden Sie zu Paypal weitergeleitet. Dort können Sie sich als registrierter Nutzer einloggen und die Zahlung per Paypal vornehmen. Nach erfolgreichem Abschluss Ihrer Zahlung sendet Paypal unserem Onlineshop eine Bestätigung und Sie erhalten anschließend die von unserem Shop automatisch generierte Bestellbestätigung per E-Mail.
Kreditkarte:
Sie können bei uns mit VISA oder Euro-/Mastercard zahlen. Nach Auswahl der Zahlungsart Kreditkarte und Abschluss Ihrer Bestellung über das Anklicken des Buttons "kaufen" werden Sie auf die Homepage unseres Zahlungsdienstleisters Saferpay weitergeleitet. Dort werden über Eingabefelder Kartennummer, Gültigkeit, Kartenprüfnummer (die letzten drei Zahlen der Nummer im Unterschriftenfeld auf der Rückseite) und Inhabername abgefragt. Nach erfolgreichem Abschluss der Kreditkartenzahlung sendet Saferpay unserem Onlineshop eine Bestätigung und Sie erhalten anschließend die von unserem Shop automatisch generierte Bestellbestätigung per E-Mail. Durch die Abwicklung über einen Zahlungsdienstleister haben wir zu keiner Zeit Zugang zu Ihren Kreditkartendaten. Sollten Sie eine mit Kreditkarte gezahlte Bestellung stornieren wollen, können wir aber über ein anderes Tool unseres Zahlungsdienstleisters den Betrag zurückbuchen. So sind Ihre Kreditkartendaten jederzeit bestens geschützt!

Versand

Je nach Umfang Ihrer Bestellung erfolgt der Versand mit dem Versanddienstleister GLS oder per Sperrgut/Spedition.

GLS liefert in der Regel bereits am nächsten Werkstag aus, deutschlandweit.

Der GLS Versand ist neben Deutschland standardmäßig nur nach Österreich, Dänemark, Frankreich, Italien und in die Schweiz möglich. Sollten Sie den Versand in ein anderes Land wünschen, dann schreiben Sie uns bitte vor einer Bestellung eine E-Mail und nennen Sie uns bitte den Artikel mit der Menge und der Lieferadresse mit dem Land und der entsprechenden Postleitzahl. Wir werden Ihnen dann kurzfristig mitteilen, ob wir auch in das gewünschte Land versenden können und Ihnen – sollte eine Lieferung an die gewünschte Lieferadresse möglich sein – die Versandkosten mitteilen, da wir die Versandmöglichkeit und die Kosten vorab bei unserem Versandpartner erfragen müssen.

Ein Versand von Sperrgut- und Speditions-Sendungen ist standardmäßig nur innerhalb Deutschlands möglich. Die Artikel, die aufgrund Ihrer Abmaße per Sperrgut oder Spedition verschickt werden müssen, werden von uns als solche gekennzeichnet.

Kann die Ware auch beim ALLRAD-KONTOR abgeholt werden? Ja, dies ist zu unseren Geschäftszeiten möglich. Wählen Sie hierzu die Versandart "Abholung" aus.

Wann erfolgt der Versand?
Neben der Artikelbezeichnung finden Sie den Hinweis auf die Verfügbarkeit des Artikels. Ist der Artikel Lagerware, erhalten Sie Ihre Bestellung innerhalb von ein bis drei Werktagen; wenn anderslautend, liefern wir innerhalb von fünf Werktagen.

Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Höhe der Versandkosten ist abhängig vom Gewicht und den Maßen der Sendung, der gewählten Zahlungsart und dem Land, in das wir liefern sollen. Im Shop werden Ihnen die Versandkosten für Ihre Bestellung im Warenkorb angezeigt. Für die Nutzung unseres Versandkostenrechners Link zum Versandkostenrechner im Warenkorb muss mindestens ein Artikel im Warenshop liegen!

Eine Übersicht unserer Versandkosten finden Sie zudem auch untenstehend.

Wie erfahre ich, dass meine Bestellung versendet wurde?
Sobald Ihre Bestellung unser Haus (Paket mit Standardmaßen, ohne Samstagszustellung oder Zeitpunktzustellung) verlassen hat, erhalten Sie über das GLS Versandsystem eine automatische Versandbenachrichtigung per E-Mail, sofern Sie der Weitergabe Ihrer Daten an GLS-FlexDelivery im Bestellvorgang zugestimmt haben. Mit dieser Mail erhalten Sie einen Link zur Sendungsverfolgung dieser Lieferung. Durch Anklicken dieses Links können Sie jederzeit verfolgen, wo sich Ihr Paket befindet. Wenn Sie der Weitergabe Ihrer Daten an GLS-FlexDelivery widersprochen haben, teilen wir Ihnen gerne auf Rückfrage mit, wann Sie mit der Zustellung Ihres Pakets rechnen können.

Was mache ich, wenn ich das Paket nicht persönlich entgegennehmen kann?
Wenn GLS Sie nicht persönlich antrifft, geht GLS davon aus, dass es in Ihrem Interesse liegt, dass das Paket bei Personen in Ihrer Wohnung/Haus/Betrieb oder bei Ihrem Nachbarn abgegeben werden darf. Sollte dem nicht so sein, haben Sie im Bemerkungsfeld unseres Onlineshops die Möglichkeit, uns mitzuteilen, dass das Paket nur Ihnen persönlich ausgeliefert werden darf. Wenn das Paket von GLS nicht zugestellt werden kann, wird es für Sie in einem nahe gelegenen GLS Paket-Shop zur Abholung hinterlegt. Der Zustellfahrer hinterlässt Ihnen eine Benachrichtigungskarte im Briefkasten, die Sie darüber informiert, dass und wo Sie Ihr Paket abholen können. Es kommt vereinzelt vor, dass Benachrichtigungskarten verschwinden. Sollten Sie eine Sendung von uns vermissen, können Sie jederzeit durch Anklicken des Links zur Sendungsverfolgung (Versandbenachrichtigung) sehen, wo sich Ihr Paket zur Zeit befindet. Oder Sie nehmen einfach Kontakt mit uns auf und wir klären dies gerne für Sie!

Kann der Zustellfahrer Pakete auch ohne Abliefernachweis ablegen?
GLS liefert Pakete nur bei vorliegender Abstellgenehmigung ohne Abliefernachweis (Quittierung durch eine Empfangsperson) aus. Diese Abstellgenehmigung können Sie auf der Homepage von GLS unter "Service für Empfänger" herunterladen. Ist die Abstellgenehmigung erteilt, gilt das Paket als zugestellt, wenn es an der in der Genehmigung bezeichneten Stelle abgestellt worden ist. Die Abstellgenehmigung kann übrigens jederzeit schriftlich widerrufen werden.

Kann ich mein Paket an einen GLS Paketshop senden lassen?
Im Bestellvorgang haben Sie bei Angabe Ihrer Anschrift die Möglichkeit, durch Anklicken der "Paketshop-Suche" einen geeigneten GLS Paketshop auszuwählen. Wenn Sie im Bemerkungsfeld die GLS Paketshop-ID und die Adresse des GLS Paketshops eintragen, wird Ihre Bestellung direkt an den ausgewählten Paketshop geliefert. Sobald das Paket dort eingetroffen ist, werden Sie von GLS per Mail oder SMS informiert; Sie haben neun Werktage Zeit, die Sendung dort abzuholen.

Erfolgt die Auslieferung auch samstags?
Eine Samstagszustellung ist gegen Zahlung eines Aufpreises möglich, aber nicht über unseren Shop wählbar. Sollten Sie eine Samstagszustellung wünschen, nehmen Sie bitte telefonisch unter 04206-4479130 oder schriftlich Kontakt mit uns auf.

Was muss ich tun, damit ich das Paket zu einer festgelegten Zeit erhalte?
Zeitpunktzustellungen sind gegen Zahlung eines Aufpreises möglich, aber nicht über unseren Shop wählbar. Sollten Sie eine Zeitpunktzustellung wünschen, nehmen Sie bitte telefonisch unter 04206-4479130 oder schriftlich Kontakt mit uns auf. Sie können sich Ihre Bestellung vor acht, neun, zehn oder zwölf Uhr zustellen lassen. Je früher das Paket bei Ihnen sein soll, desto teurer wird der Versand. Die Zeitpunktzustellung macht es erforderlich, dass Sie ab 7:30Uhr annahmebereit sind.

Kann ich mir meine Bestellung auch mit der Deutschen Post zusenden lassen?
Im ländlichen Raum gilt die Deutsche Post immer noch als zuverlässigster Versanddienstleister. Sollten Sie mit GLS in Ihrer Region einmal keine so guten Erfahrungen gemacht haben oder einfach grundsätzlich die Deutsche Post bevorzugen, haben Sie im Bemerkungsfeld die Möglichkeit uns mitzuteilen, dass wir Ihre Sendung anstatt mit GLS mit der Deutschen Post versenden sollen. Damit sind übrigens auch Zustellungen an Packstationen der Deutschen Post möglich. Bitte vergessen Sie nicht, uns für Zustellungen an Packstationen Ihre Postnummer und die Nummer der Packstation mitzuteilen. Preislich ändert sich durch den Versand über die Deutsche Post für Sie nichts. Da Postpakete aber von uns persönlich bei einer Postfiliale abgegeben werden müssen, verlängert sich die Paketlaufzeit um etwa ein bis zwei Werktage.

Kann ich nicht lagernde Artikel schneller bekommen?
Nicht lagernde Artikel können im Einzelfall von unseren englischen Großhändlern direkt an Sie versendet werden (ohne den Umweg über uns). Die Anlieferung erfolgt in der Regel innerhalb von zwei Werktagen nach Bestellungeingang per DPD oder UPS. Bitte nehmen Sie bei Interesse einfach telefonisch unter 04206-4479130 oder schriftlich Kontakt mit uns auf.

Mit wem werden große und schwere Artikel versendet?
Größere und/oder schwere Sendungen können nicht mehr mit GLS versendet werden, sondern werden in der Regel von unserer Hausspedition befördert. Wir prüfen in regelmäßigen Abständen, ob diese weiter preislich konkurrenzfähig ist. Sollten Sie mit einer anderen Spedition besonders gute Erfahrungen (Preis/Leistung) gemacht haben, können Sie diese auch gerne mit der Abholung der Sendung bei uns beauftragen.

Was muss ich machen, wenn ein Paket beschädigt angeliefert wird?
Weist Ihr Paket eine äußerliche Beschädigung auf, z.B. ein größeres Loch in der Umverpackung, können Sie die Annahme beim Zusteller verweigern. GLS nimmt dann das Paket wieder mit ins Depot und informiert uns über den Transportschaden.

 

Versandkosten Übersicht

GLS Paket-Sendungen innerhalb Deutschlands:

bis 1kg – Verpackung und Versand Deutschland GLS bis 1kg 5,60€
bis 2kg – Verpackung und Versand Deutschland GLS bis 2kg 5,95€
bis 5kg – Verpackung und Versand Deutschland GLS bis 5kg 6,35€
bis 8kg – Verpackung und Versand Deutschland GLS bis 8kg 7,40€
bis 10kg -Verpackung und Versand Deutschland GLS bis 10kg 8,38€
bis 15kg – Verpackung und Versand Deutschland GLS bis 15kg 8,88€
bis 20kg – Verpackung und Versand Deutschland GLS bis 20kg 9,66€
bis 32kg – Verpackung und Versand Deutschland GLS bis 32kg 10,12€
bis 40kg -Verpackung und Versand Deutschland GLS bis 40kg 14,61€

Deutschland Nachnahme
bis 1kg – Verpackung und Versand Nachnahme bis 1kg GLS 15,12€
bis 2kg – Verpackung und Versand Nachnahme bis 2kg GLS 15,47€
bis 5kg – Verpackung und Versand Nachnahme bis 5kg GLS 15,87€
bis 8kg – Verpackung und Versand Nachnahme bis 8kg GLS 16,92€
bis 10kg – Verpackung und Versand Nachnahme bis 10kg GLS 17,90€
bis 15kg – Verpackung und Versand Nachnahme bis 15kg GLS 18,40€
bis 20kg – Verpackung und Versand Nachnahme bis 20kg GLS 19,18€
bis 32kg – Verpackung und Versand Nachnahme bis 32kg GLS 19,64€
bis 40kg  -Verpackung und Versand Nachnahme bis 40kg GLS 24,13€

GLS Paket-Sendungen außerhalb Deutschlands:

Österreich
Regellaufzeit 48 Stunden
bis 5kg – Verpackung und Versand Österreich GLS 12,09€
bis 10kg – Verpackung und Versand Österreich GLS 15,35€
bis 15kg – Verpackung und Versand Österreich GLS 17,33€
bis 25kg – Verpackung und Versand Österreich GLS 25,93€
bis 30kg – Verpackung und Versand Österreich GLS 28,89€
bis 40kg – Verpackung und Versand Österreich GLS 40,47€

Österreich Nachnahme
Regellaufzeit 48 Stunden
bis 5kg – Verpackung und Versand Österreich Nachnahme GLS 30,09€
bis 10kg – Verpackung und Versand Österreich Nachnahme GLS 33,35€
bis 15kg – Verpackung und Versand Österreich Nachnahme GLS 35,33€
bis 25kg – Verpackung und Versand Österreich Nachnahme GLS 43,93€
bis 30kg – Verpackung und Versand Österreich Nachnahme GLS 46,89€
bis 40kg – Verpackung und Versand Österreich Nachnahme GLS 58,47€

Dänemark
Regellaufzeit 48 Stunden
bis 5kg – Verpackung und Versand Dänemark GLS bis 5kg 13,00€
bis 10kg – Verpackung und Versand Dänemark GLS bis 10kg 16,00€
bis 15kg – Verpackung und Versand Dänemark GLS bis 15kg 17,00€
bis 25kg – Verpackung und Versand Dänemark GLS bis 25kg 22,00€
bis 30kg – Verpackung und Versand Dänemark GLS bis 30kg 24,50€
bis 40kg – Verpackung und Versand Dänemark GLS bis 40kg 33,00€

Frankreich
Regellaufzeit 48 Stunden
bis 5kg – Verpackung und Versand Frankreich GLS bis 5kg 18,50€
bis 10kg – Verpackung und Versand Frankreich GLS bis 10kg 20,00€
bis 15kg – Verpackung und Versand Frankreich GLS bis 15kg 22,00€
bis 25kg – Verpackung und Versand Frankreich GLS bis 25kg 27,00€
bis 30kg – Verpackung und Versand Frankreich GLS bis 30kg 29,00€
bis 40kg – Verpackung und Versand Frankreich GLS bis 40kg 37,50€

Italien
Regellaufzeit 48 Stunden
bis 5kg – Verpackung und Versand Italien GLS bis 5kg 18,50€
bis 10kg – Verpackung und Versand Italien GLS bis 10kg 20,00€
bis 15kg – Verpackung und Versand Italien GLS bis 15kg 22,00€
bis 25kg – Verpackung und Versand Italien GLS bis 25kg 27,00€
bis 30kg – Verpackung und Versand Italien GLS bis 30kg 29,00€
bis 40kg – Verpackung und Versand Italien GLS bis 40kg 37,50€

Schweiz (unversteuert und unverzollt)
Regellaufzeit 48/72 Stunden
bis 5kg – Verpackung und Versand Schweiz GLS bis 5kg 20,00€
bis 10kg – Verpackung und Versand Schweiz GLS bis 10kg 23,00€
bis 15kg – Verpackung und Versand Schweiz GLS bis 15kg 26,00€
bis 25kg – Verpackung und Versand Schweiz GLS bis 25kg 32,00€
bis 30kg – Verpackung und Versand Schweiz GLS bis 30kg 37,00€
bis 40kg – Verpackung und Versand Schweiz GLS bis 40kg 42,00€

Bei Sendungen in die Schweiz fallen weitere Kosten an, die wir nicht zu vertreten haben und die von Ihnen zu tragen sind. Hierzu zählen z.B. Kosten für die Geldübermittlung durch Kreditinstitute und einfuhrrechtliche Abgaben bzw. Steuern (Zölle). Weitere Informationen finden Sie z.B. unter http://auskunft.ezt-online.de/ezto/Welcome.do und https://xtares.admin.ch/tares/login/loginFormFiller.do.

 

Sperrgut- und Speditions-Sendungen

Ein Versand von Sperrgut- und Speditions-Sendungen ist standardmäßig nur innerhalb Deutschlands möglich. Die Artikel, die aufgrund Ihrer Abmaße per Sperrgut oder Spedition verschickt werden müssen, werden von uns als solche gekennzeichnet.

Sperrgut-Sendungen: 45,00€

Speditions-Sendungen: 80,00€
 

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